Банк Rocky Mountain из Вайоминга (США) подал в суд на компанию Google, требуя выдать личные данные об одном пользователе Gmail. Дело в том, что банк по ошибке выслал на адрес этого пользователя конфиденциальные данные о своих клиентах — 1325 юридических и физических лиц, а в отправленных файлах были их имена, адреса, номера ИНН и карточек социального страхования, а также полное кредитное досье на каждого из них.

Как написано в исковом заявлении, инцидент произошел в августе 2009 года, а виноват в этом сотрудник банка. Отвечая на письмо одного из клиентов, он «приаттачил» к письму абсолютно секретные документы, а потом еще и отправил их по неправильному адресу. Работник сразу же обнаружил ошибку и попытался «отозвать письмо», но безуспешно.

Сотрудники банка оперативно связались с Google и рассказали о своей проблеме с просьбой обеспечить конфиденциальность данных (т.е. удалить отправленное письмо), но владельцы почтового сервиса ответили отказом. Тогда сотрудники банка отправили по тому же адресу еще одно письмо с просьбой к неизвестному адресату удалить предыдущее сообщение, не открывая его, а также позвонить в банк, но так и не получили ответа. Тогда они попросили Google сообщить имя и телефон человека, чтобы связаться с ним напрямую, но Google ответил, что раскрытие этой информации противоречит правилам пользования почтовым сервисом Gmail. И тогда банк Rocky Mountain решил подать в суд. Причем суд не удовлетворил прошение банка оставить дело закрытым, чтобы не поднимать панику среди клиентов. Так что все документы по делу уже обнародованы.